Představte si situaci, kdy všichni zaměstnanci vaší společnosti mají k dispozici jednotné a aktuální informace. Představte si situaci, kdy se snižuje duplicita práce a počet chyb, a současně dochází ke zkvalitnění a zrychlení procesu rozhodování založeném skutečně na faktech. Představte si situaci, kdy veškeré informace řídíte v reálném čase, napomáháte k překračování bariér uvnitř své společnosti a směřujete k usnadnění a automatizaci procesů uvnitř organizace.
Vaše představa se nyní shoduje s vlastnostmi ERP pro organizace profesionálních služeb.
-
klienti
-
lidé
-
projekty
-
know-how
-
finance
-
reporty
Tyto pojmy představují základní faktory podnikání ve všech organizacích profesionálních služeb a současně tvoří základnu pro hodnotový řetězec služeb. Hodnotový řetězec služeb popisuje způsob, jakým organizace profesionálních služeb musí přitahovat a rozvíjet vztahy jak s klienty, tak i se svými zaměstnanci za účelem vytváření konkurenceschopné nabídky služeb svým klientům.